Klantenservice

Garantie

Hoe lang is de garantietermijn?

Wij bieden u twee jaar garantie op uw aankoop. Bij twijfel of opmerkingen kunt u onze klantendienst contacteren via hello@lumico.be.

Mijn product is stuk binnen de garantietermijn, wat nu?

Indien een product binnen de garantietermijn van twee jaar stuk gaat neemt u contact op met onze klantendienst via hello@lumico.be. We lossen het zo snel mogelijk op voor u!

Krijg ik op alle producten 2 jaar garantie?

In een aantal gevallen kunt u geen aanspraak maken op de garantie:
– Wanneer er niet naar behoren met her artikel werd omgegaan.
– Indien er veranderingen aan het product werden gedaan.
– Indien de factuurdatum niet klopt.
– Beschadigingen door opzet, nalatigheid of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing.
– Gebruik bij extreme weersinvloeden.
– Oververhitting door verwarming.
– Gebruik van een hoger wattage als voorgeschreven.
– Bij blootstelling aan vocht, extreme warmte, koude of zonlicht.